FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jakie produkty oferujecie w sklepie?
Oferujemy wyłącznie certyfikowane produkty bio i ekologiczne. W naszej ofercie znajdziesz żywność ekologiczną, produkty bezglutenowe, wegańskie, superfoods oraz zdrowe przekąski.
Czy wszystkie produkty posiadają certyfikaty ekologiczne?
Tak, wszystkie nasze produkty pochodzą od certyfikowanych dostawców i spełniają normy rolnictwa ekologicznego.
Jakie są opcje płatności?
- Przelew tradycyjny na konto bankowe
- Płatność kartą płatniczą
- Płatności online (np. PayU, Przelewy24)
Szczegóły dotyczące przelewu tradycyjnego znajdziesz w podsumowaniu zamówienia oraz w e-mailu.
Ile wynosi czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
Jakie są koszty dostawy?
Koszt wysyłki to 19.99 zł.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia przesyłki u przewoźnika.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Obecnie nie oferujemy odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, o ile produkt nie został otwarty i jest w oryginalnym opakowaniu.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony produkt?
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając zdjęcie uszkodzenia na nasz adres e-mail: biosfera-sklep@gmail.com
Wspólnie znajdziemy rozwiązanie — wymiana lub zwrot pieniędzy.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz się z nami skontaktować:
- poprzez formularz kontaktowy na stronie
- pisząc na adres e-mail: biosfera-sklep@gmail.com
Dlaczego warto wybrać żywność ekologiczną?
Czy produkty ekologiczne są zdrowsze?
Produkty ekologiczne są uprawiane bez użycia sztucznych nawozów, pestycydów i GMO. Dzięki temu zawierają mniej szkodliwych substancji chemicznych i często mają wyższą wartość odżywczą.
Dlaczego warto jeść żywność bio?
Żywność bio wspiera zdrowie, jest bardziej przyjazna dla środowiska i często smakuje intensywniej niż produkty konwencjonalne. Wybierając bio, dbasz o siebie i planetę.
Czym różnią się produkty ekologiczne od tradycyjnych?
Produkty ekologiczne muszą spełniać rygorystyczne normy certyfikacji. Uprawiane są naturalnie, bez syntetycznych pestycydów i sztucznych dodatków, co odróżnia je od tradycyjnych produktów.
Jakie certyfikaty posiada żywność ekologiczna?
Nasze produkty posiadają certyfikat rolnictwa ekologicznego UE oraz inne międzynarodowe certyfikaty jakości potwierdzające ich pochodzenie i sposób produkcji.
Jak rozpoznać produkt ekologiczny?
Produkty ekologiczne oznaczone są specjalnym symbolem liścia na zielonym tle (certyfikat UE) oraz numerem jednostki certyfikującej.
Czy warto kupować bio produkty online?
Tak! Kupując bio produkty online, masz dostęp do szerokiej oferty certyfikowanych artykułów, często w lepszych cenach niż w sklepach stacjonarnych. Gwarantujemy szybką i bezpieczną dostawę.
Czy produkty ekologiczne są droższe?
Produkty ekologiczne mogą być nieco droższe ze względu na wyższe koszty naturalnej produkcji, jednak inwestycja w zdrowie i środowisko z pewnością się opłaca.